Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke Feloranis zbira, zakaj jih obdeluje in kakšne pravice imate v zvezi z njimi. Dokument je splošen osnutek in ga je treba pred objavo prilagoditi dejanskim postopkom obdelave podatkov ter po potrebi uskladiti s pravnim svetovalcem.
1. Splošne določbe
Feloranis ("mi", "nas" ali "Feloranis") upravlja raziskovalno platformo, ki uporabnikom omogoča vpogled v tržne podatke in z umetno inteligenco podprto analizo. Pri tem obdelujemo osebne podatke obiskovalcev spletnega mesta in registriranih uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
S kakršnokoli uporabo spletnega mesta ali storitev Feloranis se strinjate z obdelavo osebnih podatkov, kot je opisano v tej politiki. Če se s posameznimi določili ne strinjate, vas prosimo, da storitev ne uporabljate.
2. Katere podatke zbiramo
Podatke, ki jih zbiramo, lahko razvrstimo v naslednje skupine:
- Identifikacijski in kontaktni podatki — ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki o podjetju, kadar jih posredujete prek kontaktnih obrazcev ali ob registraciji.
- Podatki o računu — uporabniško ime, geslo (shranjeno v šifrirani obliki), nastavitve profila in zgodovina uporabe znotraj platforme.
- Tehnični podatki — naslov IP, vrsta brskalnika in naprave, operacijski sistem, časovni žig dostopa in podobni dnevniški podatki strežnika.
- Podatki o uporabi — strani, ki jih obiščete, čas zadrževanja, interakcije z analitičnimi moduli in drugi podatki o obnašanju na spletnem mestu.
- Komunikacijski podatki — vsebina sporočil, ki nam jih posredujete prek e-pošte, kontaktnih obrazcev ali podpore.
3. Nameni obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Zagotavljanje, vzdrževanje in izboljševanje delovanja platforme ter njenih analitičnih modulov.
- Upravljanje uporabniških računov, avtentikacija in zagotavljanje varnosti dostopa.
- Odgovarjanje na vprašanja, zahteve za podporo in komunikacijo, ki jo začnete sami.
- Pošiljanje obvestil o storitvi, spremembah pogojev ali tehničnih posodobitvah.
- Analiza uporabe spletnega mesta zaradi izboljšanja uporabniške izkušnje.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje pravnih zahtevkov, kadar je to potrebno.
4. Pravna podlaga obdelave
Obdelavo osebnih podatkov utemeljujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah: izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. ustvarjanje uporabniškega računa), zakoniti interes Feloranis (npr. izboljšanje varnosti in delovanja storitve), privolitev posameznika (npr. pri prijavi na obvestila) ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca.
5. Piškotki in podobne tehnologije
Spletno mesto uporablja piškotke in sorodne tehnologije za zagotavljanje osnovnega delovanja, zapomnitev nastavitev ter analizo prometa. Piškotke lahko razdelimo na nujno potrebne (omogočajo osnovno delovanje strani), funkcionalne (shranjujejo vaše nastavitve) in analitične (pomagajo razumeti uporabo spletnega mesta v zbirni, anonimizirani obliki). Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite v nastavitvah brskalnika; onemogočanje posameznih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij platforme.
6. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebnih podatkov ne prodajamo. Podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov, kadar je to potrebno za izvajanje storitve:
- Ponudniki gostovanja in infrastrukture, ki tehnično omogočajo delovanje platforme.
- Ponudniki orodij za analitiko in podporo uporabnikom, ki nam pomagajo pri vzdrževanju storitve.
- Pristojni državni organi, kadar je razkritje potrebno zaradi izpolnjevanja zakonske obveznosti ali zaščite pravnih interesov Feloranis.
Z vsemi zunanjimi obdelovalci imamo oziroma bi morali imeti sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov, ki zagotavljajo primerno raven varstva osebnih podatkov.
7. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahteva veljavna zakonodaja. Po prenehanju namena podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar je daljša hramba potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali uveljavljanja pravnih zahtevkov.
8. Varnost podatkov
Za zaščito osebnih podatkov uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, kot so šifriranje podatkov pri prenosu, nadzor dostopa do sistemov in redno pregledovanje varnostnih praks. Kljub temu noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ni popolnoma varen, zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti podatkov.
9. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa podatkov, kadar za nadaljnjo hrambo ni pravne podlage.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah.
- Pravica do prenosljivosti podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.
- Pravica do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na njej, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
- Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu.
Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate na e-naslov, naveden v spodnjem razdelku o stiku.
10. Mladoletne osebe
Storitve Feloranis niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let. Namenoma ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če menite, da smo nenamerno pridobili podatke mladoletne osebe, nas prosimo obvestite, da jih odstranimo.
11. Prenos podatkov izven EGP
Kadar posamezne storitve, ki jih uporabljamo pri delovanju platforme, vključujejo prenos podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, si prizadevamo zagotoviti ustrezno raven zaščite, na primer prek standardnih pogodbenih klavzul ali drugih priznanih mehanizmov, predvidenih z veljavno zakonodajo.
12. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonodaji. Vsaka posodobitev bo objavljena na tej strani z navedbo datuma zadnje spremembe. Priporočamo, da to stran občasno preverite.
13. Kontakt
Za vprašanja glede te politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: